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TAPICERIA DE LA MOTO S.L.
CIF B-39841192
Bº Monasterio nº 63 Bajo
39718 Pámanes – Cantabria
Teléfono: 696 44 80 81
www.lolopamanes.es
info@lolopamanes.es
IMPORTANTE: Una vez realices la compra, en el plazo máximo de 5 días laborables se pondrán en contacto desde taller para destinar fecha recogida y entrega Según disponibilidad de agenda, la fecha recogida se puede aplazar hasta máximo 90 días Laborables Si lo deseas, antes de realizar la compra puedes ponerte en contacto para que se te informe de fecha recogida y entrega actual
INSTRUCCIONES ENVIO PAQUETERIA Y FORMAS DE PAGO
ENVIO PAQUETERIA ORGANIZADO POR LOLO PAMANES CON NACEX
(Portes Recogida y Entrega Gratis y/o Incluidos en factura)
España, Portugal, Baleares
Lolo Pámanes se encarga de coordinar la recogida y la entrega con agencia de transportes NACEX
Envuelve el asiento con plástico de burbujas y dale unas vueltas con precinto o mételo en una caja lo más ceñida posible al asiento que no supere 150 cm la suma de sus tres lados (largo+ancho+alto) (consulta si tienes dudas) Pon en el exterior del paquete:
DESTINO: LOLO PÁMANES 852/3900
REMITENTE: TU NOMBRE Y TU NUMERO PEDIDO
Te avisaremos vía SMS al móvil recordando la fecha de recogida, pero debes tener en cuenta esta fecha El personal de la agencia de transporte NACEX se personará en tu dirección de recogida entre las 10:00 y las 13:00 horas o la hora que nos indiques
Si te viene mejor y entregas personalmente el paquete en cualquier delegación NACEX (consulta dónde está la más cercana) siempre PORTES DEBIDOS o CARGO EN DESTINO
Todos los paquetes están asegurados en caso de rotura o pérdida
NOTA IMPORTANTE: Nunca tienes que pagar nada al transportista, los gastos de los portes siempre son gestionados por Lolo Pámanes - TAPICERIA DE LA MOTO S.L.
Si te presentan algún cobro, NO LO PAGUES y ponte inmediatamente en contacto por telefono con nosotros
IMPORTANTE: Si realizas algún pago a la agencia de transportes Lolo Pámanes – TAPICERIA DE LA MOTO S.L. no se hará cargo del pago que hayas realizado
ENVIO PAQUETERIA POR CUENTA DEL CLIENTE
(Portes Compartidos)
Ceuta, Melilla, Baleares, Canarias, Andorra y otros destinos
Envuelve el asiento con plástico de burbujas y dale unas vueltas con precinto o mételo en una caja lo más ceñida posible al asiento y pon en el exterior del paquete:
Lolo Pámanes – TAPICERIA DE LA MOTO S.L.
CIF.B39841193
Bº Monasterio nº 63 bajo
39718 Pámanes - CANTABRIA
ENVIOS CON ADUANA Rellenar DECLARACION CONTENIDO (disponible en ultima página) Y ADJUNTAR AL ENVIO
Los posibles gastos de Importación que cobre Aduanas serán por cuenta del cliente
RECEPCION PAQUETERIA
Avisaremos vía SMS al móvil avisando que tu asiento yá se encuentra en nuestras instalaciones para que te despreocupes del estado de tu asiento
ENTREGAS
Avisaremos vía SMS al móvil que la agencia de transportes hará la entrega entre las 10:00 y las 13:00 h., éste plazo de entrega se puede alargar hasta las 20:00 h. dependiendo de la carga de entregas que lleve el repartidor
INCIDENCIAS
IMPORTANTE Todos nuestros artículos salen de nuestras instalaciones con el embalaje en perfectas condiciones. Si en la entrega observa daños exteriores, posible manipulación o algo extraño, hazlo constar claramente en el albarán de entrega de la mensajería indicando "CAJA GOLPEADA Y DAÑADA" o "CAJAS Y EMBALAJES MANIPULADOS Y DAÑADOS"
Toma todas las fotografías que puedas de la caja o embalaje completo, fotografía del golpe, desperfecto o rotura del embalaje, fotografía de la etiqueta de envío, fotografía del desembalaje por pasos, fotografía del desperfecto/daño/roto del asiento y nos lo hacen saber, para ofrecer la atención postventa lo antes posible, de esta forma el seguro de la mensajería se hará cargo de los daños producidos.
Debe saber que NO PODREMOS HACERNOS CARGO de las reclamaciones por daños o faltas que se realicen una vez pasadas 24 horas de la entrega o nó se sigue el protocolo de incidencias
IMPORTANTE: Lolo Pámanes no se hace cargo o responsable si a tu asiento le faltan componentes como tacos de goma o cierres, la carcasa está rota, agrietada o le falta alguna pestaña.
Lolo Pámanes tampoco será responsable si los sistemas calefactables del asiento no funcionan o funcionan a menor rendimiento por el paso del tiempo ó el asiento tiene algún desperfecto por el paso de los años ó mal uso
FORMAS DE PAGO
IMPORTANTE: COMUNICAR LOS PAGOS A CONTABILIDAD POR MAIL EN : contabilidad@lolopamanes.es
EL INCUMPLIMIENTO DE LAS FORMAS DE PAGO, PUEDE IMPLICAR LA ANULACION DEL PEDIDO
TRANSFERENCIA BANCARIA
Pago de 50,00 € a la aceptación pedido en concepto reserva y la cantidad restante tiene que estar pagada antes de la fecha de recogida del asiento
Si lo deseas también puedes abonar el 100% a la aceptación del pedido
LA CAIXA C.C.C. ES14 2100 1289 4502 0018 1246 BIC/SWIFT CAIXESBBXXX
BBVA C.C.C. ES89 0182 6094 3302 0157 0701 BIC/SWIFT BBVAESMMXXX
Cuentas bancarias a nombre de TAPICERIA DE LA MOTO S.L.
Especificar en el ingreso Tu nombre y Nº Pedido
CONTRAREEMBOLSO
Pago del 100% del pedido más 6 % por gastos de gestión en efectivo y cantidad exacta el día de la entrega al personal de NACEX
NOTA IMPORTANTE DE CONTABILIDAD:
En caso de anulación de un pedido, el dinero entregado a cuenta o pagado quedará acumulado para el siguiente pedido
En caso de solicitar devolución del pago realizado sea transferencia bancaria o pago por tarjeta se aplicará un cargo de 50,00 € por gastos administrativos
IMPORTANTE COMUNICAR CADA ASUNTO A SU DEPARTAMENTO
Una vez tengas realizado tu pedido siempre que te comuniques con nosotros vía mail o teléfono identifícate con tu Numero de PEDIDO o ID y tu Nombre
CONSULTAS POR TELEFONO: móvil +34 696448081 fijo +34 942523801 CONSULTAS SOBRE TU PEDIDO: taller@lolopamanes.es
COMUNICADOS Y CONSULTAS CONTABILIDAD: contabilidad@lolopamanes.es
COMUNICADOS Y CONSULTAS EN GENERAL: info@lolopamanes.es
ENVIO FOTOGRAFIAS WhatsApp +34 696448081
Sólo nos queda darte las gracias por ser morter@ y agradecer la confianza que has depositado en el equipo de Lolo Pámanes
Recuerda enviarnos unas fotos guapas de la moto entera con su nuevo asiento Lolo Pámanes y si apareces tú, también nos vale (WhatsApp 696448081)
También te invitamos a participar en nuestro Facebook, puedes escribir tus experiencias con Lolo Pámanes en el apartado “OPINIONES”
Si participas en algún foro motero o página en Facebook, Twitter, Instagram . . .
También agradecemos que hagas algún comentario con foto
Muchas gracias por ser moter@
Recibe un fuerte abrazo El equipo de Lolo Pámanes
NUESTRO SELLO DE IDENTIDAD AVALA LA CALIDAD DEL PRODUCTO Y SERVICIO Lolo Pámanes es marca registrada propiedad de TAPICERIA DE LA MOTO SL. y como marca, todos sus trabajos van con su firma de identidad termo sellada y alojada en el pico del asiento para identificar la marca
Los trabajos realizados en asientos de serie no se termo sellan ni se bordan las tapicerías originales de la casa
Solo los asientos subvencionados van bordados en color el sello de identidad Lolo Pámanes
Lolo Pámanes
Uno de los mejores asientos para ti y tu moto
DECLARACION DE CONTENIDO PARA ADUANAS
Don/Dña…………………………………………………………………………………………………………………………………
Con D.N.I./N.I.F./Tarjeta de Residencia/Pasaporte………………………………………………………...
Dirección: ……………………………………………………………………………………………….…….
Codigo Postal/Localidad: .……………………………………………………………………………………………………
Provincia: ………………………………………………………………………………………………………………………..…….
Telefono: ……………………………………………………………………………………………………………………………..
Declaro ante la administración de Aduanas de ……………………………………………………..……….
Que con fecha ……….…de………………………………..……..………de………………..….
Realizo envío para su reparación y/o modificación de Asiento moto Marca………………………………………..…… Sin valor comercial y con valor a efectos estadísticos de 15,00 € a la empresa de reparación y modificación de asientos de moto LOLO PAMANES - TAPICERIA DE LA MOTO S.L. con CIF B – 39841192 y domicilio en Bº Monasterio nº 63 bajo de 39718 Pámanes – Cantabria y teléfono 696448081
Firmado en…………………......……….a…………...de………………………………….…………de……………….
COMPRAS DESDE NUESTRA WEB
IMPORTANTE: Una vez realices la compra, en el plazo máximo de 5 días laborables se pondrán en contacto desde taller para destinar fecha recogida y entrega.
Según disponibilidad de agenda, la fecha recogida puede oscilar entre 15 y 60 dias Laborables.
Si lo deseas, antes de realizar la compra puedes ponerte en contacto para que se te informe de fecha recogida y entrega actual.
INSTRUCCIONES ENVIO PAQUETERIA Y FORMAS DE PAGO
ENVIO PAQUETERIA ORGANIZADO POR LOLO PAMANES CON NACEX
España y Portugal (Península): Portes Recogida y Entrega Gratis con un transito máximo 4/5 dias laborables
Baleares: tienen un sobrecoste por la gestión de recogida y entrega. Dos opciones:
Otros destinos consultar.
Lolo Pámanes se encarga de coordinar la recogida y la entrega con agencia de transportes NACEX o con el currier que corresponda.
PREPARA TU ASIENTO PARA EL ENVIO (dos opciones)
1º Envuelve el asiento con 4 o 5 vueltas de plástico de burbujas y dale unas vueltas con precinto
2º mételo en una caja lo más ceñida posible al asiento que no supere 150 cm volumétricos, esto es la suma de sus tres lados (largo+ancho+alto) (consulta si tienes dudas)
NOTA IMPORTANTE: Si se supera la medida de 150 cm volumétricos se cobrará la tarifa pertinente (consulta si tienes dudas)
PON EN EL EXTERIOR DEL PAQUETE:
Te avisaremos vía SMS al móvil recordando la fecha de recogida, pero debes tener en cuenta esta fecha en tu agenda, El personal de la agencia de transporte NACEX se personará en tu dirección de recogida entre las 9:00 y las 13:00 horas, posibilidad de acordar otro horario con previa consulta.
Si te viene mejor y entregas personalmente el paquete en cualquier delegación NACEX (consulta dónde está la más cercana) siempre PORTES DEBIDOS o CARGO EN DESTINO
(Todos los paquetes están asegurados en caso de rotura o pérdida)
NOTA IMPORTANTE PORTES: Nunca tienes que pagar nada al transportista SALVO QUE SEA UNA ENTREGA CONTRAREEMBOLSO.
Los gastos de los portes siempre son gestionados por Lolo Pámanes - TAPICERIA DE LA MOTO S.L.
Si te presentan algún cobro de portes, NO LO PAGUES y ponte inmediatamente en contacto por teléfono 696448081 para solucionar la situación.
Si realizas algún pago a la agencia de transportes Lolo Pámanes – TAPICERIA DE LA MOTO S.L. no se hará cargo del pago que hayas realizado.
PARA ADUANAS
Solicitar DECLARACION CONTENIDO Y ADJUNTAR AL ENVIO.
Los posibles gastos de Importación que cobre Aduanas serán por cuenta del cliente.
RECEPCION PAQUETERIA
Avisaremos vía SMS a tu móvil que tu asiento yá se encuentra en nuestras instalaciones para que te despreocupes y sepas en todo momento donde está tu asiento.
ENTREGAS
Avisaremos vía SMS a tu móvil que la agencia de transportes hará la entrega de tu asiento al día siguiente, el plazo de entrega se puede alargar hasta las 20:00 h. dependiendo zona y delegación.
NOTA MUY IMPORTANTE
Nuestro taller trabaja adelantado sobre tu pedido y antes de la recepción de tu asiento ya se empieza a patronar, bordar, cortar y coser la tapicería, por este motivo no se admiten cambios 7 días antes de la fecha recogida.
Si a la recepción de tu asiento no coincide el modelo de asiento o talla con la información facilitada o con el pedido realizado, se cobrará un suplemento de 100,00€.
Si a la recepción de tu asiento comprobamos que el bloque de goma espuma a sido manipulado y/o mal modificado, se cobrará un suplemento de 60,00€.
LOLO PAMANES NO SE HACE CARGO NI ES RESPONSABLE
Si a tu asiento le faltan componentes como tacos de goma o cierres, la carcasa está rota, agrietada o le falta alguna pestaña.
Si los sistemas calefactables originales del asiento no funcionan o funcionan a menor rendimiento por el paso del tiempo, o por que el asiento tiene algún desperfecto o por el paso de los años o mal uso.
No se devuelven las tapicerías originales salvo que el cliente solicite lo contrario por escrito vía email, (no vale comunicar este dato por WhatsApp).
INCIDENCIAS EN EL TRANSPORTE
Todos los asientos salen de nuestras instalaciones envueltos con plástico ceñido, cantoneras de refuerzo, plástico burbujas y caja o embalaje cartón.
Los asientos de nuestros clientes y el embalaje de los asientos sale de nuestras instalaciones en perfectas condiciones y perfectamente protegido para que no haya ninguna incidencia en el transporte
Si en la entrega observa daños exteriores, posible manipulación o algo extraño, hazlo constar claramente en el albarán de entrega de la mensajería indicando "EMBALAJE Y MERCANCIA GOLPEADO Y DAÑADO”.
Toma todas las fotografías que puedas del embalaje completo, fotografía del golpe, desperfecto o rotura del embalaje, fotografía de la etiqueta de envío, fotografía del desembalaje por pasos, fotografía del desperfecto/daño/roto del asiento y nos lo hacen saber en el momento, para ofrecer la atención postventa lo antes posible, de esta forma el seguro de la mensajería se hará cargo de los daños producidos.
SOLO TENEMOS DE 24H. PARA PRESENTAR TODA LA DOCUMENTACION AL SEGURO, SI NOS PASAMOS DE PLAZO NO HAY POSIBILIDAD DE RECLAMACION E IMDEMNIZACIÓN.
Lolo Pámanes y la Compañía de Seguros no se hace cargo de los daños que pueda tener el asiento por desembalar mal el paquete o si no hay una incidencia en el transporte.
NOTA IMPORTANTE DE CONTABILIDAD
En caso de anulación de un pedido, el dinero entregado a cuenta o pagado quedará acumulado para el siguiente pedido, EN EL CASO DE SOLICITAR DEVOLUCION DEL PAGO sea transferencia bancaria o pago por tarjeta de crédito se aplicará un cargo de 50,00€ por gastos administrativos.
IMPORTANTE COMUNICAR CADA ASUNTO A SU DEPARTAMENTO
Una vez tengas realizado tu pedido siempre que te comuniques con nosotros vía mail o teléfono identifícate con tu Numero de PEDIDO y tu Nombre.
TELEFONO: móvil +34 696448081 fijo +34 942523801
INFORMACION GENERAL: info@lolopamanes.es
CONSULTAS SOBRE TU PEDIDO: taller@lolopamanes.es
CONTABILIDAD: contabilidad@lolopamanes.es
POSTVENTA: postventa@lolopamanes.es
ENVIO FOTOGRAFIAS Y VIDEOS POR WhatsApp +34 696448081
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Sólo nos queda darte las gracias por ser moter@ y agradecer la confianza que depositas en el equipo de Lolo Pámanes & Family.
Recuerda enviarnos unas fotos guapas (formato horizontal) de la moto entera con su nuevo asiento Lolo Pámanes y si apareces tú nos parece genial, , lo puedes enviar por whatsapp al +34 696448081
También puedes enviarnos algún video (en formato Vertical) no te preocupes del sonido, nosotros nos encargamos de quitarlo y poner una música de fondo, lo puedes enviar por whatsapp al +34 696448081
También te invitamos a participar en nuestras RRSS, puedes escribir tus experiencias con Lolo Pámanes y aportar fotografías
Recibe un fuerte abrazo
El equipo de Lolo Pámanes